Archives de catégorie : Nouvelles

Nouveau portail client pour le financement administré par le SCS

Plus tard cette année, le SCS commencera à utiliser un portail client sécurisé en ligne. Ce nouveau portail facilitera l’accès à vos informations et vous permettra d’effectuer vos démarches directement en ligne.

Le portail a été conçu pour favoriser l’autonomie, fournir des informations claires et à jour, et offrir un moyen sécurisé et pratique de gérer les détails liés à votre financement.

Le lancement est prévu pour juillet 2026. Nous partagerons plus d’informations et offrirons des occasions d’en apprendre davantage sur le nouveau système à l’approche de la date de lancement.

Fonctionnalités du portail client:

Lorsque le portail client sera disponible, vous serez en mesure de :

  • Envoyer et recevoir des messages sécurisés avec votre équipe SCS concernant votre financement et vos services
  • Consulter et mettre à jour vos renseignements personnels
    • Consulter votre financement SCS approuvé, notamment :
    • Votre montant total de financement approuvé
    • Les paiements qui ont été effectués
    • Votre solde disponible restant
  • Consulter la liste des paiements effectués pour les services approuvés
  • Consulter et mettre à jour les informations concernant vos travailleurs et prestataires de services, telles que les coordonnées
  • Soumettre des factures ou consulter et approuver les factures soumises par les prestataires de services
  • Consulter et signer en ligne les ententes de financement de SCS requises

Un soutien sera offert pour vous aider à utiliser le nouveau portail client, notamment :

  • Des instructions claires, étape par étape
  • Des guides en langage clair et simple
  • De l’assistance de notre équipe

La liste d’attente en chiffres

À SCS, notre objectif est de vous mettre en relation avec les services de gestion de cas le plus rapidement possible.

Le délai d’attente moyen actuel pour la gestion de cas pour enfants est de 40 jours, soit une baisse de 22 jours par rapport au trimestre précédent.

Le délai d’attente moyen actuel pour la gestion de cas pour adultes est de 108 jours, soit une baisse de 2 jours par rapport au trimestre précédent.

Nous demeurons engagés à faire en sorte que vous soyez orienté rapidement vers les services dont vous avez besoin.

Waitlist Watch – FR – PDF

Donnez votre avis : Aidez à façonner la marque du SCS

Chez Service Coordination Soutien (SCS), nous explorons comment notre marque peut évoluer pour mieux refléter les personnes que nous soutenons. Dans le cadre de ce processus, nous recueillons les avis de notre communauté, et nous serions ravis d’avoir le vôtre.

Il est encore temps de donner votre avis. Aidez à façonner ce qui vient ensuite en remplissant ce court sondage anonyme : https://forms.gle/oPbXZPz6TadekvqTA

Si vous avez des questions, veuillez contacter Mackenzie Braithwaite à mbraithwaite@scsonline.ca.

Merci de faire partie de notre communauté et d’avoir pris un moment pour partager votre point de vue.

La liste d’attente en chiffres – février 2026

À SCS, notre objectif est de vous connecter à des services de gestion de cas le plus rapidement possible.

Le délai d’attente moyen actuel pour la gestion de cas pour enfants est de 62 jours, soit une diminution de 46 jours comparativement au trimestre précédent.

Le délai d’attente moyen actuel pour la gestion de cas pour adultes est de 110 jours, soit une diminution de 2 jours comparativement au trimestre précédent.

Nous restons déterminés à vous aider à vous connecter rapidement aux services.

Restez à l’affût pour plus de listes d’attente mises à jour dans la prochaine édition de SCS Express.

Écoutez les Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle (SOPDI) sur le podcast « CLTO Community Chats »

Découvrez le dernier épisode du podcast Community Chats de Community Living Toronto, qui propose une conversation Developmental Services Ontario (DSO) au sujet d’une nouvelle initiative collaborative dans le cadre de la Stratégie nationale sur le logement : le Laboratoire de solutions.

De la création d’outils pratiques à l’établissement d’attentes réalistes, la conversation souligne l’importance de la transparence, de la responsabilité partagée et de la réflexion au-delà des parcours traditionnels.

Regardez: Innovation in Action: Rethinking Supportive Housing

Écoutez: Innovation in Action: Rethinking Supportive Housing

 

La liste d’attente en chiffres

À SCS, notre objectif est de vous connecter à des services de gestion de cas le plus rapidement possible.

Le délai d’attente moyen actuel pour la gestion de cas pour enfants est de 108 jours, soit une diminution de 43 jours comparativement au trimestre précédent.

Le délai d’attente moyen actuel pour la gestion de cas pour adultes est de 112 jours, soit une diminution de 17 jours comparativement au trimestre précédent.

Nous restons déterminés à vous aider à vous connecter rapidement aux services.

Restez à l’affût pour plus de listes d’attente mises à jour dans la prochaine édition de SCS Express.

Déclaration de Service Coordination Soutien (SCS) concernant le rapport de l’Ombudsman de l’Ontario, « Transferts en souffrance »

SCS accueille favorablement la publication du rapport Transferts en souffrance de l’Ombudsman de l’Ontario. Les récits personnels d’adultes ayant une déficience intellectuelle qui ont passé de longues périodes dans des hôpitaux soulignent l’urgence de combler les écarts entre les soins de santé et les services aux personnes ayant une déficience intellectuelle. Ce sont des écarts que SCS doit constamment prendre en compte.

Nous reconnaissons les conclusions du rapport : des décennies d’engagement ne se sont pas toujours traduites par un accès adéquat à des services, des soutiens et des options de logement dans la collectivité pour les personnes ayant des besoins complexes. Voilà pourquoi SCS est fière de son travail de collaboration avec le ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires, le ministère de la Santé et la collectivité afin d’appuyer des solutions qui respectent la dignité, l’autonomie et les droits de la personne des personnes ayant une déficience intellectuelle.

Nous appuyons l’appel du rapport en faveur d’un système de services intégré, centré sur la personne et transparent, et nous demandons instamment que bon nombre des 24 recommandations soient mises en œuvre, tout en reconnaissant que la réforme systémique exige du temps, des ressources et une coordination rigoureuse.

En fin de compte, personne ne devrait se retrouver en situation de « transfert en souffrance ».

 

Éliminer les obstacles, bâtir l’inclusion : souligner la Journée internationale des personnes handicapées

Chaque année, la Journée internationale des personnes handicapées (JIPH) nous rappelle l’importance de promouvoir la dignité, les droits et le bien-être des personnes handicapées. C’est le moment de réfléchir à la façon dont nous pouvons continuer à éliminer les obstacles, visibles ou invisibles, qui limitent l’accessibilité et l’inclusion au sein de nos communautés.

En travaillant ensemble pour créer des espaces où chacun peut participer pleinement, nous ouvrons la porte à une société plus créative, plus diversifiée et plus accueillante, où la voix, le talent et les points de vue de chaque personne sont entendus.

Souligner 30 ans d’impact : SCS célèbre son 30e anniversaire

En 2025, Service Coordination Soutien (SCS) a franchi un jalon remarquable : 30 ans à donner aux familles des moyens d’agir, à soutenir les clients et à renforcer notre communauté.

Cette étape importante appartient à chaque client, chaque famille et chaque membre du personnel qui a fait partie de notre parcours, et nous sommes très reconnaissants d’avoir fait partie du vôtre.

Récemment, nous avons demandé aux membres du personnel de SCS ce qui leur apporte de la joie dans leur travail :

« Ce qui m’apporte de la joie [à travailler chez SCS], c’est d’être en mesure d’aider les familles et les clients à trouver l’information dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées, les aider à voir plus clair et, à parfois, redéfinir la réussite », explique Andrea Stadhard, gestionnaire de cas – Services aux adultes.

« Le fait de pouvoir venir dans un endroit qui est comme un deuxième chez-soi, où toutes les personnes que je rencontre – qu’il s’agisse de clients ou de collègues – sont accueillantes, me rend confiante et heureuse de travailler chez SCS », affirme Renée-Claude Levert, adjointe administrative/réceptionniste.

« Travailler chez SCS m’offre des occasions d’apprendre et de grandir chaque jour, tout en contribuant à un travail utile à notre communauté », souligne Mackenzie Braithwaite, agente des communications.

Pour les 30 prochaines années, notre engagement demeure le même : aider les personnes ayant une déficience intellectuelle et les enfants autistes à trouver des ressources disponibles et à planifier l’avenir de leur choix.

Merci de faire partie de la communauté de SCS.