{"id":23952,"date":"2018-06-08T15:12:42","date_gmt":"2018-06-08T15:12:42","guid":{"rendered":"https:\/\/scsonline.ca\/?page_id=23952"},"modified":"2026-03-20T09:46:23","modified_gmt":"2026-03-20T13:46:23","slug":"ar17-18","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/ar17-18\/","title":{"rendered":"Rapport Annuel 2018"},"content":{"rendered":"<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-banner_FR-1.png\" alt=\"\" width=\"1040\" height=\"240\" class=\"alignnone size-full wp-image-24220\" srcset=\"https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-banner_FR-1.png 1040w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-banner_FR-1-300x69.png 300w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-banner_FR-1-768x177.png 768w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-banner_FR-1-1024x236.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1040px) 100vw, 1040px\" \/><br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Talk-Action-Banner.png\" alt=\"\" width=\"100%\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Online-Final_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger la version imprimable<\/a><\/p>\n<div class=\"su-tabs su-tabs-style-default su-tabs-mobile-stack\" data-active=\"1\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-tabs-nav\"><span class=\"\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Bilan<\/span><span class=\"\" data-anchor=\"messages\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Messages<\/span><span class=\"\" data-anchor=\"perform\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Rendement<\/span><span class=\"\" data-anchor=\"services\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Services<\/span><span class=\"\" data-anchor=\"projects\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Projets<\/span><span class=\"\" data-anchor=\"finances\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Finances<\/span><span class=\"\" data-anchor=\"board\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Conseil d\u2019administration<\/span><\/div><div class=\"su-tabs-panes\"><div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Bilan\">\n<h2>Bilan de l\u2019exercice 2017-2018<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-24054\" style=\"margin-right: 25px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-review2.png\" alt=\"\" width=\"304\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-review2.png 304w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-review2-300x247.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 304px) 100vw, 304px\" \/><br \/>\nLe rapport annuel 2017-2018 pr\u00e9sente les derni\u00e8res mises \u00e0 jour \u00e0 Coordination des services pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle (SCS). Le pr\u00e9sent rapport couvre l\u2019ann\u00e9e financi\u00e8re pr\u00e9c\u00e9dente commen\u00e7ant le 1er avril 2017 et finissant le 31 mars 2018.<\/p>\n<ul>\n<li>Message du pr\u00e9sident du Conseil d\u2019administration<\/li>\n<li>Message de la directrice g\u00e9n\u00e9rale<\/li>\n<li>Examen du rendement de SCS<\/li>\n<li>Examen des d\u00e9fis<\/li>\n<li>Examen des services offerts par SCS<\/li>\n<li>Examen des principaux projets de SCS<\/li>\n<li>Survol financier<\/li>\n<li>Conseil d\u2019administration et comit\u00e9s en 2017-2018<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Au sujet de SCS<\/h3>\n<p>Coordination des services pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle (SCS) constitue le point de contact initial pour les adultes et les enfants ayant une d\u00e9ficience intellectuelle et les enfants ayant re\u00e7u un diagnostic du trouble du spectre de l\u2019autisme. SCS aide les gens \u00e0 trouver les soutiens et les services disponibles dans leur collectivit\u00e9 qui sont n\u00e9cessaires pour les aider \u00e0 mener leurs vies quotidiennes. <\/p>\n<h3>Services offerts par SCS<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Gestion de cas pour enfants et adultes | Services r\u00e9sidentiels et communautaires<\/strong><br \/>\nLes services de gestion de cas sont accessibles aux enfants et aux adultes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle et aux enfants ayant re\u00e7u un diagnostic du trouble du spectre de l\u2019autisme. Dans le cadre des trois programmes \u2013 gestion de cas pour enfants, gestion de cas pour adultes et services r\u00e9sidentiels et communautaires \u2013 un plan de soutien personnel est \u00e9labor\u00e9 pour tous les participants \u00e0 ces services.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Services de l\u2019Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle de la r\u00e9gion de l\u2019Est (SOPDIRE)<\/strong><br \/>\nLes Services de l\u2019Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle de la r\u00e9gion de l\u2019Est (SOPDIRE) constituent le point d\u2019acc\u00e8s pour les services aux adultes financ\u00e9s par le minist\u00e8re des Services sociaux et communautaires. Les SOPDIRE desservent Ottawa, les comt\u00e9s de Stormont, Dundas et Glengarry, Prescott Russell et Renfrew. Les SOPDIRE travaillent en collaboration avec tous les services aux personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle dans l\u2019ensemble de l\u2019ancienne r\u00e9gion de l\u2019Est. <\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Respiteservices.com<\/strong><br \/>\nRespiteservices.com est un portail s\u00e9curis\u00e9, convivial et accessible qui aide au jumelage entre les familles et les intervenants ou les ressources pour les services de r\u00e9pit, les activit\u00e9s de participation communautaire ou les programmes de d\u00e9veloppement communautaire. Le site est accessible 24 heures par jour et soutient tant les enfants que les adultes dans la r\u00e9gion d\u2019Ottawa. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Messages\">\n<h2>Message du pr\u00e9sident du Conseil d\u2019administration<\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lMTaHcchevE?rel=0\" width=\"100%\" height=\"350\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<blockquote><p>J\u2019ai maintenant termin\u00e9 ma premi\u00e8re ann\u00e9e en tant que pr\u00e9sident et ma quatri\u00e8me ann\u00e9e \u00e0 titre de membre du Conseil d\u2019administration de SCS. C\u2019est un r\u00f4le que j\u2019appr\u00e9cie vraiment puisqu\u2019il me permet de rendre service \u00e0 la collectivit\u00e9 et de travailler avec une organisation solide centr\u00e9e sur les services aux personnes ayant des besoins sp\u00e9ciaux. <\/p>\n<p>J\u2019ai la chance de travailler avec les coll\u00e8gues du Conseil qui sont d\u00e9vou\u00e9s et passionn\u00e9s au sujet des personnes \u00e0 qui nous offrons des services. Leur compl\u00e9mentarit\u00e9 est \u00e9galement digne de mention. Tous les membres poss\u00e8dent une exp\u00e9rience professionnelle et des comp\u00e9tences uniques qui ajoutent de la valeur au Conseil et \u00e0 l\u2019organisation dans son ensemble.  <\/p>\n<p>\u00c0 mon avis, le Conseil est aussi bon que ses comit\u00e9s o\u00f9 beaucoup d\u2019excellent travail est accompli. En particulier, au cours des derniers mois, le Comit\u00e9 des <strong>relations ext\u00e9rieures<\/strong> a assur\u00e9 la supervision d\u2019une \u00e9tude des perceptions et la strat\u00e9gie de communication qui en r\u00e9sulte. Le Comit\u00e9 de <strong>finances<\/strong> a contribu\u00e9 \u00e0 une situation financi\u00e8re saine \u00e0 la fin de l\u2019exercice. Le Comit\u00e9 de la <strong>gouvernance<\/strong> a examin\u00e9 les documents de base du Conseil ainsi que la mission, la vision et les valeurs de SCS. Et le dernier, mais non le moindre, le Comit\u00e9 sur la <strong>qualit\u00e9 et la gestion des risques<\/strong> a supervis\u00e9 l\u2019\u00e9laboration d\u2019un processus d\u2019\u00e9valuation des risques complet et transparent au sein de l\u2019organisation. <\/p>\n<p>Au cours de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, SCS a achev\u00e9 plusieurs exercices d\u2019introspection pour examiner ce que l\u2019organisation fait bien et d\u00e9terminer les aspects \u00e0 am\u00e9liorer. \u00c9tant donn\u00e9 que c\u2019est ma premi\u00e8re ann\u00e9e en tant que pr\u00e9sident, le moment \u00e9tait parfait, puisque cela m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 me concentrer sur tous les aspects de la gouvernance. Les dirigeants et le personnel de SCS m\u00e9ritent des f\u00e9licitations pour avoir men\u00e9 \u00e0 terme ces exercices tout en assurant le bon d\u00e9roulement des activit\u00e9s et une qualit\u00e9 constamment \u00e9lev\u00e9e de services aux personnes qui b\u00e9n\u00e9ficient de notre travail dans la collectivit\u00e9.<\/p>\n<p>Dans le cadre de ces exercices, un organisme de recherche a \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9 pour r\u00e9aliser une \u00e9tude des perceptions afin de nous aider \u00e0 conna\u00eetre ce que les gens pensent de SCS. La connaissance de SCS, la satisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de nos services, ainsi que les gestionnaires de cas, tous ont re\u00e7u des notes positives. L\u2019\u00e9tude a \u00e9galement mis en \u00e9vidence les aspects \u00e0 am\u00e9liorer, notamment la n\u00e9cessit\u00e9 de mieux expliquer nos services par une communication et des normes de services am\u00e9lior\u00e9es. Le progr\u00e8s dans cet aspect est d\u00e9j\u00e0 tangible. En se fondant sur les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9tude des perceptions, SCS a \u00e9labor\u00e9 une strat\u00e9gie de communication am\u00e9lior\u00e9e et un cadre de partenariat et a lanc\u00e9 un r\u00e9examen de la mission, de la vision et des valeurs de l\u2019organisation. <\/p>\n<p>Un tel progr\u00e8s a \u00e9t\u00e9 rendu possible gr\u00e2ce \u00e0 la contribution et au professionnalisme du personnel de SCS, ainsi que le leadership de la directrice g\u00e9n\u00e9rale et son \u00e9quipe de cadres sup\u00e9rieurs. Selon le sondage de SCS sur l\u2019engagement du personnel men\u00e9 au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e, les employ\u00e9s s\u2019estiment tr\u00e8s respect\u00e9s et soutenus par leurs coll\u00e8gues. Il est tr\u00e8s \u00e9vident pour moi et mes coll\u00e8gues du Conseil que le personnel de SCS et leurs dirigeants atteignent d\u2019excellents r\u00e9sultats parce qu\u2019ils sont passionn\u00e9s par ce qu\u2019ils font et par les personnes \u00e0 qui ils offrent des services.<br \/>\n\u2003<br \/>\nQue nous r\u00e9serve l\u2019ann\u00e9e prochaine? SCS continuera de tenir compte des enseignements tir\u00e9s de l\u2019\u00e9tude des perceptions et d\u2019entreprendre plusieurs initiatives importantes, notamment la mise en \u0153uvre d\u2019un nouveau mod\u00e8le de gestion de cas, la cr\u00e9ation d\u2019un portail des clients ainsi qu\u2019un nouveau site Web, et l\u2019examen de la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9largir Respiteservices.com. <\/p>\n<p>Je crois que c\u2019\u00e9tait une ann\u00e9e productive dont nous pouvons tous \u00eatre fiers. J\u2019esp\u00e8re pouvoir poursuivre notre r\u00e9ussite dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir.\n<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Andr\u00e9 Dulude<\/strong><\/p>\n<p>Pr\u00e9sident du Conseil,<br \/>\nCoordination des services pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle (SCS)<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Message de la directrice g\u00e9n\u00e9rale<\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"100%\" height=\"350\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XSQw5loLtWE?rel=0\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<blockquote><p>L\u2019introspection et l\u2019action sont ce qui fait de Coordination des services pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle (SCS) un chef de file en mati\u00e8re d\u2019innovation. Chez SCS, nous sommes conscients du fait que les listes d\u2019attente s\u2019allongent, et en 2017-2018 nous avons men\u00e9 \u00e0 terme des examens qui aideront \u00e0 transformer nos services pour mieux soutenir les personnes ayant une d\u00e9ficience ainsi que les enfants ayant un trouble du spectre de l\u2019autisme et leurs familles. <\/p>\n<p>Une de nos principales t\u00e2ches cette ann\u00e9e \u00e9tait de r\u00e9aliser une \u00e9tude des perceptions pour mieux comprendre les besoins et les attentes quant aux services ainsi que la connaissance des services offerts par SCS et la satisfaction \u00e0 cet \u00e9gard. Des familles et des professionnels ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 cette \u00e9tude. Au total, 597 personnes ont r\u00e9pondu au sondage et environ 30 r\u00e9pondants ont particip\u00e9 \u00e0 des groupes de discussion. Les r\u00e9sultats ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la majorit\u00e9 des personnes qui re\u00e7oivent des services de notre organisme sont inscrites sur les listes d\u2019attente d\u2019organisations hors de SCS, et bon nombre de personnes pensent \u00e0 tort que nous contr\u00f4lons ces listes. En revanche, les participants \u00e0 l\u2019\u00e9tude ont accord\u00e9 des notes positives aux services de SCS et ont donn\u00e9 des conseils sur la fa\u00e7on d\u2019am\u00e9liorer les communications. Notre organisme a utilis\u00e9 les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie de communication et un guide pour am\u00e9liorer nos services.<\/p>\n<p>Le rapport de l\u2019Ombudsman de l\u2019Ontario \u00abDans l\u2019impasse\u00bb a soulign\u00e9 le fait que les listes d\u2019attente peuvent mener \u00e0 des crises. La gestion de cas, un principal service offert par SCS, est un important outil de pr\u00e9vention des crises. Par cons\u00e9quent, nous avons effectu\u00e9 un examen de la gestion de cas pour veiller \u00e0 ce qu\u2019elle demeure \u00e0 jour. Cet exercice a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 en tenant compte de notre propre expertise et de la mani\u00e8re dont nous proc\u00e9dons \u00e0 la gestion de cas. Le r\u00e9sultat sera un nouveau mod\u00e8le de gestion de cas qui vise \u00e0 tirer parti des points forts des personnes \u00e0 qui nous offrons du soutien.<\/p>\n<p>Les Services de l\u2019Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle de la r\u00e9gion de l\u2019Est (SOPDIRE) ont ajout\u00e9 \u00e0 leurs activit\u00e9s une fonction d\u2019orientation au sein du syst\u00e8me des services, dont l\u2019objectif est de fournir de l\u2019information et aiguiller les personnes vers les services disponibles tout en attendant. Dans le cadre de SCS, les SOPDIRE \u00e9valuent les personnes de 16 ans et plus qui veulent et qui n\u00e9cessitent l\u2019acc\u00e8s aux services aux personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle pour les adultes \u00e0 Ottawa, Prescott Russel, le comt\u00e9 de Renfrew et les comt\u00e9s unis de Stormont, Dundas et Glengarry.<\/p>\n<p>SCS est toujours \u00e0 la recherche de nouvelles occasions d\u2019aider les personnes \u00e0 atteindre leurs objectifs personnels, qui sont fortement touch\u00e9s par les listes d\u2019attente qui s\u2019allongent. Le th\u00e8me de Coming Together 2017, notre conf\u00e9rence annuelle, \u00e9tait Employing Ability, dont les conclusions montrent que de nombreux jeunes sont d\u00e9sireux de travailler. Nous \u00e9tions \u00e0 l\u2019\u00e9coute et cette ann\u00e9e nous avons fait \u00e9quipe avec B\u00e9n\u00e9voles Ottawa pour offrir une possibilit\u00e9 de stage b\u00e9n\u00e9vole unique. Ce partenariat cibl\u00e9 vise \u00e0 aider les personnes \u00e0 faire du b\u00e9n\u00e9volat dans la collectivit\u00e9. Nous avons \u00e9galement collabor\u00e9 avec de nombreux partenaires pour pr\u00e9senter les diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s d\u2019emploi et de b\u00e9n\u00e9volat.<br \/>\n\u2003<br \/>\nEn effet, SCS ne pourrait pas \u00eatre chef de file dans la modernisation sans l\u2019engagement et l\u2019innovation de nos employ\u00e9s et de nos membres b\u00e9n\u00e9voles du Conseil d\u2019administration. Nous essayons de favoriser l\u2019innovation en tenant compte de l\u2019expertise que nous avons dans l\u2019organisation et en restant \u00e0 l&#8217;aff\u00fbt des nouveaux d\u00e9veloppements. Pour assurer que cette formule fonctionne, nous reconnaissons l\u2019importance d\u2019une culture positive nous permettant d\u2019apprendre et de planifier en vue des changements futurs. <\/p>\n<p>Au cours de l\u2019ann\u00e9e prochaine, SCS continuera de tirer parti de l\u2019innovation et de la perception de ce qui nous attend et transformer nos services pour r\u00e9pondre aux besoins des personnes \u00e0 qui nous offrons du soutien, notamment celles qui attendent des services qui ne sont pas fournis par notre organisme.\n<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Anna Lacelle<\/strong><\/p>\n<p>Directrice g\u00e9n\u00e9rale<br \/>\nCoordination des services pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle (SCS)<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Rendement\">\n<h2>Examen du rendement de SCS<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Numbers_FR.png\" alt=\"\" width=\"90%\" class=\"alignnone\" \/><\/p>\n<h3>Nombre de personnes servies<\/h3>\n<p>SCS \u00e9value son rendement par la collecte de donn\u00e9es sur le nombre de services offerts aux personnes au cours d\u2019un exercice qui s\u2019\u00e9tend du premier avril jusqu\u2019au 31 mars. SCS a offert approximativement 5 168 services aux enfants et aux adultes au cours de cette p\u00e9riode.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1 597 enfants ont re\u00e7u des services de gestion de cas pour enfants (GCE)<\/strong><\/li>\n<li><strong>793 adultes ont re\u00e7u des services de gestion de cas pour adultes (GCA)<\/strong><\/li>\n<li><strong>190 enfants<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a> et adultes<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a> ont re\u00e7u du soutien des services r\u00e9sidentiels et communautaires (SRC)<\/strong><\/li>\n<li><strong>713 adultes ont termin\u00e9 leurs dossiers de demande<a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a> avec les \u00e9valuateurs des SOPDIRE<\/strong><\/li>\n<li><strong>SOPDIRE a compl\u00e9t\u00e9 290 admissions, 326 demandes d\u2019information, 276 renvois \u00e0 des services, et a r\u00e9f\u00e9r\u00e9 57 cas urgents aux services d&#8217;intervention d&#8217;urgence dans la r\u00e9gion de l&#8217;Est<\/strong><\/li>\n<li><strong>135 familles ont re\u00e7u du financement dans le cadre de l\u2019initiative sur le trouble du spectre de l\u2019autisme (TSA)<\/strong><\/li>\n<li><strong>193 familles et 97 travailleurs en besoins sp\u00e9ciaux se sont inscrits \u00e0 Respiteservices.com<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est important de souligner qu\u2019un participant peut recevoir plus d\u2019un service de SCS. Par exemple, un participant peut recevoir des services de gestion de cas et acc\u00e9der \u00e0 Respiteservices.com. Le nombre de personnes servies ne comprend pas le laps de temps n\u00e9cessaire pour offrir chaque service. SCS s\u2019engage \u00e0 offrir des services ax\u00e9s sur la personne et par cons\u00e9quent, le temps n\u00e9cessaire pour aider les personnes demandant du soutien varie consid\u00e9rablement. <\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> Les enfants ayant re\u00e7u du soutien des services r\u00e9sidentiels et communautaires (SRC) sont des enfants ayant plusieurs besoins sp\u00e9ciaux complexes.<br \/>\n<a href=\"#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> Les adultes ayant re\u00e7u des services de SRC sont d\u2019anciens jeunes en transition qui ont un statut de pupille de la Couronne.<br \/>\n<a href=\"#_ftnref3\" name=\"_ftn3\">[3]<\/a> Les dossiers de demande comprennent la demande de services et de soutiens pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle (DSSPDI) et l\u2019\u00e9chelle d\u2019intensit\u00e9 de soutien (EIS).<br \/>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h3>R\u00e9troaction re\u00e7ue<\/h3>\n<p>SCS \u00e9value son rendement en demandant de la r\u00e9troaction des personnes \u00e0 qui il offre des services.<\/p>\n<p>Le graphique ci-dessous repr\u00e9sente la r\u00e9troaction re\u00e7ue par ann\u00e9e financi\u00e8re (2015-2018). Les tendances indiquent que les \u00e9loges (rectangles bleus) ont atteint un sommet durant l\u2019ann\u00e9e financi\u00e8re 2017-2018, alors que les plaintes (rectangles rouges) signal\u00e9es ont baiss\u00e9 au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Chart-Feedback_2015-2018_FR-1.png\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"325\" class=\"alignnone size-full wp-image-24192\" \/><\/p>\n<p>Durant l\u2019ann\u00e9e financi\u00e8re 2017-2018, SCS a re\u00e7u 65 \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9troaction sur 5 168 services offerts (48 sous forme d\u2019\u00e9loge et 9 plaintes, 6 pr\u00e9occupations et 2 suggestions). <\/p>\n<p>Vous pouvez partager votre r\u00e9troaction en tout temps en remplissant notre formulaire en ligne \u00e0 scsonline.ca\/r\u00e9troaction. Vous pouvez \u00e9galement communiquer avec nous par courriel \u00e0 l\u2019adresse feedback@scsonline.ca ou par t\u00e9l\u00e9phone au 613-748-1788, poste 227 pour parler \u00e0 notre agente d\u2019assurance de la qualit\u00e9.<\/p>\n<p>En plus de la r\u00e9troaction re\u00e7ue, SCS a retenu les services d\u2019un organisme de recherche pour r\u00e9aliser une \u00e9tude des perceptions afin de conna\u00eetre ce que les gens pensent de SCS. Cette \u00e9tude a valid\u00e9 ce que nous avons entendu de nos partenaires et des personnes \u00e0 qui nous offrons du soutien.<\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h3>T\u00e9moignages<\/h3>\n<p>SCS recueille les t\u00e9moignages qui d\u00e9crivent l\u2019exp\u00e9rience des participants qui ont eu recours \u00e0 ses services.<\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p><u>T\u00e9moignage d\u2019une participante au service d\u2019intervention d\u2019urgence <\/u><\/p>\n<p><em>Je voudrais exprimer mon infinie gratitude \u00e0 notre intervenante en soutien d\u2019urgence. Notre famille a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e au renvoi de ma s\u0153ur lourdement handicap\u00e9e de son \u00e9tablissement de soins de longue dur\u00e9e en raison de la n\u00e9gligence. Un mois avant cet incident, mes parents \u00e2g\u00e9s, p\u00e8re de 90 ans et m\u00e8re de 86 ans souffrant de d\u00e9mence, devaient emm\u00e9nager chez moi puisque leur m\u00e9decin a estim\u00e9 qu\u2019il n\u2019\u00e9tait plus s\u00e9curitaire pour eux de vivre seuls. La pression sur moi est devenue \u00e9crasante! Sans notre intervenante en soutien d\u2019urgence qui \u00e9tait rapidement l\u00e0 pour moi pour m\u2019aider \u00e0 obtenir des heures de service dans le cadre de l\u2019intervention d\u2019urgence, je ne sais pas comment nous aurions pu tenir.<\/em><\/p>\n<p><em>Notre intervenante en soutien d\u2019urgence a fait preuve de compassion durant ces moments difficiles et c\u2019\u00e9tait rassurant pour moi que quelqu\u2019un soit \u00e0 l\u2019\u00e9coute de mes appels \u00e0 l\u2019aide. Prendre soin d\u2019un adulte lourdement handicap\u00e9 est difficile et peut devenir \u00e9norm\u00e9ment exigeant lorsqu\u2019on est confront\u00e9 \u00e0 de la fatigue et de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 au sujet de ce que l&#8217;avenir nous r\u00e9serve. Mon intervenante a fait plus que son devoir en m\u2019\u00e9coutant au moment le plus critique et le plus stressant. Elle est un exemple qui nous montre comment les intervenants dans ce domaine devraient r\u00e9pondre aux familles qui luttent pour prendre soin de leurs \u00eatres chers.<\/em><\/p>\n<p><em>Merci, nous vous serons \u00e9ternellement reconnaissants.<\/em><\/p>\n<p><strong>Participante aux services de SCS<\/strong><\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p><u>T\u00e9moignage d\u2019un participant au programme des SOPDIRE<\/u><\/p>\n<p><em>Au nom de ma femme et de moi-m\u00eame, je voudrais simplement vous dire que nous avons pass\u00e9 les deux derniers mardis matin avec l\u2019une de vos \u00e9valuatrices afin d\u2019\u00e9valuer notre fils de 17 ans. Nous \u00e9tions tr\u00e8s contents que l\u2019\u00e9valuatrice soit assez flexible dans son horaire pour pouvoir venir chez nous pour ces rencontres et de se d\u00e9placer \u00e0 l\u2019\u00e9cole o\u00f9 notre fils est inscrit \u00e0 un programme des services en mati\u00e8re d\u2019autisme afin qu\u2019elle le voie et qu\u2019elle sache comment il allait. Nous estimons que votre \u00e9valuatrice est tr\u00e8s professionnelle et comp\u00e9tente et qu\u2019elle nous a \u00e9t\u00e9 utile concernant le processus que nous devions suivre et le questionnaire \u00e0 remplir, etc. Elle a fait du bon travail et nous en sommes reconnaissants.<br \/>\n<\/em><\/p>\n<p><strong>Participant aux SOPDIRE <\/strong><\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p><u>T\u00e9moignage d\u2019un participant au programme des SOPDIRE<\/u><\/p>\n<p><em>Notre \u00e9valuatrice \u00e9tait \u00e0 l\u2019\u00e9coute, accessible et cr\u00e9ative dans son approche concernant notre fils et notre famille. Elle faisait constamment plus que ce que son travail exigeait pour s\u2019assurer que nos pr\u00e9occupations ont \u00e9t\u00e9 prises en compte et que nous nous sentons soutenus. La chose la plus impressionnante est l\u2019interaction inclusive, ouverte et captivante de notre \u00e9valuatrice avec notre fils. Elle le mettait constamment au centre de toutes les discussions et au centre du plan de soins\/d\u2019action. Durant notre entrevue de r\u00e9\u00e9valuation aujourd\u2019hui, notre \u00e9valuatrice a d\u2019abord cherch\u00e9 \u00e0 \u00e9laborer un profil nuanc\u00e9 des espoirs, des r\u00eaves, des objectifs et des d\u00e9fis de notre fils. Elle voulait vraiment comprendre notre enfant et \u00e7a se voyait. J\u2019\u00e9tais impressionn\u00e9 et notre enfant \u00e9tait content que quelqu\u2019un prenne du temps pour essayer vraiment de le comprendre.<\/em><\/p>\n<p><strong>Participant aux SOPDIRE<\/strong><br \/>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h3>Examen des d\u00e9fis<\/h3>\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments suivants constituent les d\u00e9fis les plus fr\u00e9quents auxquels font face SCS et les personnes \u00e0 qui nous offrons du soutien:<\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e9rer les attentes selon lesquelles SCS peut offrir un acc\u00e8s direct aux services offerts par d\u2019autres fournisseurs de services dans la collectivit\u00e9;<\/li>\n<li>Communiquer des normes de service claires pour aider \u00e0 \u00e9liminer la confusion \u00e0 propos de ce qu\u2019on attend de SCS;<\/li>\n<li>Maintenir \u00e0 jour l\u2019information sur les services au site Web;<\/li>\n<li>Offrir des formulaires en ligne qui sont faciles \u00e0 utiliser.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En plus des d\u00e9fis ci-dessus, les familles et les organisations ont indiqu\u00e9 \u00e0 SCS qu\u2019elles ont des id\u00e9es bien arr\u00eat\u00e9es lorsqu\u2019il est question des services. Elles s\u2019attendent \u00e0 ce que le syst\u00e8me de services, incluant SCS, r\u00e9ponde \u00e0 leurs attentes r\u00e9sum\u00e9es ci-dessous:<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e8s en temps utile \u00e0 l\u2019information pertinente;<\/li>\n<li>Orientation exhaustive dans les syst\u00e8mes;<\/li>\n<li>Gestion de cas proactive et personnalis\u00e9e;<\/li>\n<li>Assurer le soutien aux personnes inscrites sur les listes d\u2019attente;<\/li>\n<li>Tendre la main aux autres dans la collectivit\u00e9;<\/li>\n<li>Plaider la cause des utilisateurs des services et de leurs aidants.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Au cours des ann\u00e9es \u00e0 venir, SCS \u00e9tudiera comment l\u2019organisme peut relever les d\u00e9fis indiqu\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Services\">\n<h2>Examen des services offerts par SCS <\/h2>\n<p><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Roadmap-of-SCS-services_FR.png\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Roadmap-of-SCS-services_FR.png\" alt=\"Carte routi\u00e8re vers les services avec Coordination des services\" width=\"100%\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">(Cliquez sur l&#8217;image pour l&#8217;agrandir)<\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h3>Services de soutien :<br \/>\nGestion de cas pour enfants et adultes | Services r\u00e9sidentiels et communautaires<\/h3>\n<p>En 2017-2018, les Services de soutien ont examin\u00e9 leur mod\u00e8le actuel de gestion de cas. Compte tenu des r\u00e9sultats de l\u2019examen, des plans sont en cours d\u2019\u00e9laboration pour transformer ce mod\u00e8le de prestation de services. Les trois programmes dans les Services de soutien \u2013 gestion de cas pour enfants, gestion de cas pour adultes et services r\u00e9sidentiels et communautaires \u2013 subiront des changements pour mettre l\u2019accent sur les points forts des personnes. Ce changement est en harmonie avec la r\u00e9troaction issue de l\u2019\u00e9tude des perceptions. <\/p>\n<p>Un des r\u00f4les des Services de soutien est d\u2019explorer les ressources communautaires pour aider les participants \u00e0 obtenir ce dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs. Les Services de soutien recueillent actuellement de l\u2019information sur les ressources qui ont fait leur preuve pour aider leurs participants. Cette information sera ult\u00e9rieurement accessible sur le site Web de SCS.<\/p>\n<p>En 2017-2018, un total de 1 597 enfants ont re\u00e7u du soutien de l\u2019\u00e9quipe de gestion de cas pour enfants et un total de 793 personnes celui de l\u2019\u00e9quipe de gestion de cas pour adultes. Un total de 190 enfants et adultes ont re\u00e7u du soutien des services r\u00e9sidentiels et communautaires durant cette p\u00e9riode.<\/p>\n<p>En 2017-2018, un total de 135 familles ont re\u00e7u des services dans le cadre de l\u2019initiative sur le trouble du spectre de l\u2019autisme (TSA). Cette initiative offre du financement direct aux familles pour payer des services de r\u00e9pit pour les enfants ayant un trouble du spectre de l\u2019autisme \u00e2g\u00e9s de moins de 18 ans.<br \/>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h3>Services de l\u2019Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle de la r\u00e9gion de l\u2019Est (SOPDIRE)<\/h3>\n<p>En 2017-2018, les SOPDIRE ont ajout\u00e9 une fonction d\u2019orientation au sein du syst\u00e8me des services pour am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s aux services aux adultes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle et leurs familles en trouvant de nouvelles fa\u00e7ons de les mettre en rapport avec les soutiens offerts dans leur collectivit\u00e9.<\/p>\n<p>Les personnes charg\u00e9es de l\u2019orientation au sein du syst\u00e8me des services peuvent:<\/p>\n<ul>\n<li>partager de l\u2019information avec vous sur les services communautaires et les services aux personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle offerts pr\u00e8s de chez vous;<\/li>\n<li>vous aider \u00e0 choisir ces services et \u00e0 d\u00e9poser une demande pour en b\u00e9n\u00e9ficier;<\/li>\n<li>vous diriger dans les \u00e9tapes de demande de services financ\u00e9s par le minist\u00e8re des Services sociaux et communautaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La fonction d\u2019orientation au sein du syst\u00e8me des services a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e aux principales activit\u00e9s et fonctionne de la fa\u00e7on suivante:<\/p>\n<ul>\n<li>Appel initial: nous confirmons votre admissibilit\u00e9;<\/li>\n<li>Demande: nous apprenons en quoi consistent vos besoins;<\/li>\n<li>Jumelage: nous vous aidons \u00e0 trouver les services accessibles pr\u00e8s de chez vous;<\/li>\n<li>Liste d\u2019attente: s\u2019il y a un temps d\u2019attente pour un service, nous gardons une liste de personnes qui veulent ce service;<\/li>\n<li>Jumelage et \u00e9tablissement de liens: nous vous mettons en rapport avec les services \u00e0 forte demande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les SOPDIRE ont \u00e9galement particip\u00e9 au projet pilote concernant l\u2019initiative panprovinciale sur le profil d\u2019exp\u00e9rience client (province-wide Customer Experience Mapping initiative) du minist\u00e8re des Services sociaux et communautaires. L\u2019objectif de ce projet \u00e9tait d\u2019\u00e9tudier l\u2019exp\u00e9rience des participants avec les Services de l\u2019Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle de l\u2019appel initial (admission) jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9tape de rencontre avec un \u00e9valuateur de la demande (\u00e9valuation).<br \/>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h3>Respiteservices.com<\/h3>\n<p>En 2017-2018, un total de 193 familles et 97 travailleurs en besoins sp\u00e9ciaux se sont inscrits \u00e0 Respiteservices.com \u00e0 Ottawa. Un total de 1 850 familles et 1 163 travailleurs en besoins sp\u00e9ciaux \u00e0 Ottawa se sont joints \u00e0 ce service depuis 2009. <\/p>\n<p>Pour le moment, SCS offre Respiteservices.com \u00e0 Ottawa et continue d\u2019\u00e9tudier la possibilit\u00e9 d\u2019offrir ce service dans les comt\u00e9s de Stormont, Dundas et Glengarry, Prescott Russell et Renfrew.<br \/>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h3>Groupe de sensibilisation \u00e0 la transition<\/h3>\n<p>Le Groupe de sensibilisation \u00e0 la transition (GST) vise \u00e0 stimuler la participation communautaire, \u00e0 inspirer de nouvelles possibilit\u00e9s et \u00e0 faire mieux conna\u00eetre les services aux personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle en phase de transition dans notre collectivit\u00e9. Notre but est d\u2019aider les personnes et les familles \u00e0 acqu\u00e9rir les connaissances et les outils n\u00e9cessaires et \u00e0 leur faire conna\u00eetre les ressources offertes dans la r\u00e9gion d\u2019Ottawa.<\/p>\n<p>En 2017-2018, le GST a continu\u00e9 d\u2019organiser des s\u00e9ances d\u2019information en soir\u00e9e pour les personnes \u00e2g\u00e9es de 16 \u00e0 21 ans, ainsi que pour les adultes en p\u00e9riode de transition. Les s\u00e9ances d\u2019information \u00e9taient une occasion d\u2019apprendre \u00e0 propos de sujets aussi vari\u00e9s que le Programme ontarien de soutien aux personnes handicap\u00e9es (POSPH), les testaments, les successions, la procuration et le mandat, le r\u00e9gime enregistr\u00e9 d\u2019\u00e9pargne-invalidit\u00e9 (REEI), etc.<\/p>\n<p>Chaque ann\u00e9e, la conf\u00e9rence<em> Coming Together<\/em> aborde un th\u00e8me pertinent \u00e0 tous les jeunes de 14 ans et plus en phase de transition. Le th\u00e8me de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re<em> Employing Ability <\/em>a mis l\u2019accent sur la participation et l\u2019inclusion dans la collectivit\u00e9, particuli\u00e8rement l\u2019emploi et les services d\u2019emploi. Les participants ont rencontr\u00e9 les intervenants communautaires cl\u00e9s qui aident les personnes ayant une d\u00e9ficience \u00e0 trouver des emplois et \u00e0 s\u2019y pr\u00e9parer. <\/p>\n<p>Les jeunes et les jeunes adultes avaient des possibilit\u00e9s d\u2019apprentissage pratique pour se faire une id\u00e9e du programme de commis de cuisine du Coll\u00e8ge Algonquin, essayer le savoir-faire de plusieurs entreprises locales et se pr\u00e9parer \u00e0 l\u2019emploi avec le centre de formation sur les aptitudes \u00e0 la vie quotidienne de Y\u2019s Owl Maclure. <\/p>\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Projets\">\n<h2>Examen des principaux projets de SCS <\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-24071\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Main-projects.png\" alt=\"\" width=\"100%\" srcset=\"https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Main-projects.png 1005w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Main-projects-300x96.png 300w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Main-projects-768x246.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1005px) 100vw, 1005px\" \/><\/p>\n<p>Les principaux projets de SCS visent \u00e0 assurer des services courants et efficaces aux personnes \u00e0 qui nous offrons des services.<\/p>\n<h3>Portail des finances<\/h3>\n<p>En 2017-2018, SCS a lanc\u00e9 un nouveau portail des finances pour r\u00e9duire le temps consacr\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9paration des factures pour le paiement. Le portail a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 l\u2019essai avec plusieurs partenaires et \u00e0 la suite de la r\u00e9troaction positive re\u00e7ue, tous les partenaires seront invit\u00e9s \u00e0 l\u2019utiliser l\u2019ann\u00e9e financi\u00e8re prochaine.<\/p>\n<h3>\u00c9tude des perceptions<\/h3>\n<p>SCS a men\u00e9 une \u00e9tude des perceptions qui a permis d&#8217;en apprendre beaucoup sur la connaissance et l\u2019utilisation des services dans la r\u00e9gion d\u2019Ottawa et les attentes \u00e0 cet \u00e9gard. Au total, 597 personnes ont r\u00e9pondu au sondage et environ 30 r\u00e9pondants ont particip\u00e9 \u00e0 des groupes de discussion. La connaissance de SCS, la satisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de nos services, ainsi que les gestionnaires de cas, tous ont re\u00e7u des notes positives. L\u2019\u00e9tude a \u00e9galement mis en \u00e9vidence les aspects \u00e0 am\u00e9liorer, notamment la n\u00e9cessit\u00e9 de mieux expliquer nos services par une communication et des normes de services am\u00e9lior\u00e9es. Le progr\u00e8s dans cet aspect est d\u00e9j\u00e0 tangible.<\/p>\n<h3>Intervention d\u2019urgence et examen fonctionnel<\/h3>\n<ul>\n<li>Le projet sur l\u2019intervention d\u2019urgence consistait \u00e0 un examen de processus pour veiller \u00e0 ce que les SOPDIRE et les services de gestion de cas, tous les deux offerts par SCS, soient conformes aux lignes directrices du minist\u00e8re des Services sociaux et communautaires en mati\u00e8re d\u2019intervention d\u2019urgence. \u00c0 la suite de ce travail, SCS a mis en \u0153uvre des mesures d\u2019efficacit\u00e9 pour assurer la qualit\u00e9 des services aux personnes dont les cas sont jug\u00e9s urgents.\n<\/li>\n<li>SCS a men\u00e9 \u00e0 terme un examen fonctionnel pour \u00e9valuer les fonctions de flux de travail des SOPDIRE. Plus particuli\u00e8rement, SCS cherchait \u00e0 confirmer si l\u2019organisme avait suffisamment de personnel et de ressources et s\u2019il \u00e9tait suffisamment soutenu financi\u00e8rement pour offrir des services li\u00e9s aux SOPDIRE. Les recommandations issues du projet continuent d\u2019\u00eatre mises en \u0153uvre soit par plus de formation au personnel soit par le nouveau programme d\u2019orientation au sein du syst\u00e8me des services des SOPDIRE.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Projet pilote concernant l\u2019initiative panprovinciale sur le profil d\u2019exp\u00e9rience client<\/h3>\n<p>Les SOPDIRE ont \u00e9galement particip\u00e9 au projet pilote concernant l\u2019initiative panprovinciale sur le profil d\u2019exp\u00e9rience client (province-wide Customer Experience Mapping initiative) du minist\u00e8re des Services sociaux et communautaires. L\u2019objectif de ce projet \u00e9tait d\u2019\u00e9tudier l\u2019exp\u00e9rience des participants avec les Services de l\u2019Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle de l\u2019appel initial (admission) jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9tape de rencontre avec un \u00e9valuateur de la demande (\u00e9valuation).<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Finances\">\n<h2>Survol financier<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-24073\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-finance-banner-2.jpg\" alt=\"\" width=\"100%\" srcset=\"https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-finance-banner-2.jpg 1500w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-finance-banner-2-300x80.jpg 300w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-finance-banner-2-768x205.jpg 768w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-finance-banner-2-1024x273.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/p>\n<h3>Renseignements financiers r\u00e9capitulatifs pour l\u2019ann\u00e9e se terminant le 31 mars 2018.<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-finance_fr.png\" alt=\"\" width=\"100%\" class=\"alignnone size-full wp-image-24196\" srcset=\"https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-finance_fr.png 777w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-finance_fr-266x300.png 266w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-finance_fr-768x866.png 768w\" sizes=\"(max-width: 777px) 100vw, 777px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Conseil d\u2019administration\">\n<h2>Conseil d\u2019administration et comit\u00e9s en 2017-2018<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18-Board-banner.png\" alt=\"\" width=\"100%\" \/><br \/>\n\u00c9tabli en 1995, notre Conseil d\u2019administration est compos\u00e9 de b\u00e9n\u00e9voles issus de notre collectivit\u00e9. Le Conseil r\u00e9git notre organisme en assurant le leadership et l\u2019orientation \u00e0 notre directrice g\u00e9n\u00e9rale. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Board_FR.png\" alt=\"\" width=\"762\" height=\"528\" class=\"alignnone size-full wp-image-24198\" srcset=\"https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Board_FR.png 762w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Board_FR-300x208.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 762px) 100vw, 762px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Board2_FR.png\" alt=\"\" width=\"615\" height=\"666\" class=\"alignnone size-full wp-image-24197\" srcset=\"https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Board2_FR.png 615w, https:\/\/scsonline.ca\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/AR17-18_Board2_FR-277x300.png 277w\" sizes=\"auto, (max-width: 615px) 100vw, 615px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<hr \/>\n<h3>Liste des acronymes<\/h3>\n<ul>\n<li>GCA: Gestion de cas pour adultes<\/li>\n<li>DSS: Demande de services et soutiens aux personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle <\/li>\n<li>TSA: Trouble du spectre de l\u2019autisme<\/li>\n<li>GCE: Gestion de cas pour enfants<\/li>\n<li>SOPDI: Services de l&#8217;Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle<\/li>\n<li>SOPDIRE: Services de l\u2019Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle de la r\u00e9gion de l\u2019Est<\/li>\n<li>MSSC: Minist\u00e8re des Services sociaux et communautaires<\/li>\n<li>POSPH: Programme ontarien de soutien aux personnes handicap\u00e9es<\/li>\n<li>SRC: Services r\u00e9sidentiels et communautaires<\/li>\n<li>REEI: R\u00e9gime enregistr\u00e9 d&#8217;\u00e9pargne-invalidit\u00e9<\/li>\n<li>SCS: Coordination des services pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle<\/li>\n<li>EIS: \u00c9chelle d\u2019intensit\u00e9 de soutien<\/li>\n<li>GST: Groupe de sensibilisation \u00e0 la transition<\/li>\n<li>IU: Intervention d\u2019urgence<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger la version imprimable Liste des acronymes GCA: Gestion de cas pour adultes DSS: Demande de services et soutiens aux personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle TSA: Trouble du spectre de l\u2019autisme GCE: Gestion de cas pour enfants SOPDI: Services de l&#8217;Ontario pour les personnes ayant une d\u00e9ficience intellectuelle SOPDIRE: Services de l\u2019Ontario &hellip; <a href=\"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/ar17-18\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture de <span class=\"screen-reader-text\">Rapport Annuel 2018<\/span> <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-23952","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23952","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23952"}],"version-history":[{"count":143,"href":"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23952\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41170,"href":"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23952\/revisions\/41170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scsonline.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}